La mesure de la performance sur le plan social et humain A. Les indicateurs de la performance sociale Les indicateurs sociaux peuvent être quantitatifs ou qualitatifs selon ce qu’ils traduisent. L'étude des indicateurs sociaux amène parfois l'organisation à prendre des décisions dans le but d'améliorer sa performance. Voici plusieurs exemples d'indicateurs de performance commerciale qualitatifs à suivre : La qualification du fichier de prospection ; Les causes réelles de la perte des affaires ; Le nombre de rendez-vous effectué seul vs. effectué avec le patron/manager ; … Quatre indicateurs se rapportent au social : l'espérance de vie en bonne santé à la naissance, un indice subjectif de satisfaction à l'égard de la vie, les écarts de revenus (rapport de la masse des revenus détenue par les 10% les plus riches et les 10% les plus pauvres) et la part des diplômés (taux de diplômés de l'enseignement supérieur parmi les 25-34 ans). Trouvé à l'intérieur – Page 21... le secteur de l'eau est un domaine technico-scientifique plutôt que social, ... façon dont les indicateurs qualitatifs narratifs et quantitatifs peuvent ... Les indicateurs clés de performance commerciale se divisent en 2 grandes catégories. Indicateurs sociaux : représentant une grandeur spécifique observable et mesurable qui permet d'observer des évolutions, des changements des progrès. Parmi les indicateurs incontournables du succès d’un événement : les chiffres sur les réseaux sociaux. La réussite des actions se juge in fine dans l’améliorationdes performances des écoles (dans divers registres). Trouvé à l'intérieur – Page 248Le système de saisie de cette dynamique peut être nommé : indicateur qualitatif . Ces indicateurs tâchent de localiser les déséquilibres dans le marché potentiel où la vente du service touristique en question est assurée , afin de pouvoir ... Mesdames Mishèle Bérubé Se Trouvé à l'intérieur – Page 30Les indicateurs qualitatifs formulés en termes de descriptions et d'attitudes . ... Ces indicateurs sociaux ont souvent été utilisés dans le cadre de la ... Le problème de la fraîcheur des données 7. Pertinent : seuls les indicateurs les plus représentatifs de l’activité doivent y figurer. Un indicateur est une mesure quantitative ou qualitative évaluant les progrès accomplis dans la réalisation d'un objectif fixé (résultats des politiques menées).. Les indicateurs aident à analyser et à comparer l'efficacité des politiques en fonction des catégories de population ou des zones géographiques et peuvent contribuer à définir des priorités. − enquête auprès du personnel : indicateurs qualitatifs ; − audit social interne ou externe (confié à un cabinet extérieur) : indicateurs qualitatifs. Enfin, le CESER appelle à la mise en oeuvre d’une démarche d’évaluation externe. Généralités 2. Bien que considérée comme une fonction intangible et difficilement mesurable, la gestion des ressources humaines n’en reste pas moins étroitement liée à la performance de l’entreprise. Exemple d’indicateurs de suivi des objectifs commerciaux : ... L’analyse de commentaires publiés sur les médias sociaux. Construction d’actions communes dans le cadre de la liaison école/collège. Comptez alors les mentions de votre page ainsi que l’utilisation de votre hashtag. Pour mesurer l'efficacité, on utilise un critère qui exprime un rapport entre le résultat obtenu et l'objectif visé. Que vous organisiez un événement en direct ou virtuel, les impacts sur les réseaux sociaux sont des indicateurs majeurs pour la mesure du succès. II pourra être comparé à une norme sociale (indicateur de même nature mesuré à l'intérieur et/ou à l’extéieu de l'entreprise). Trouvé à l'intérieur – Page 17Objectifs La Division pour le développement de la cohésion sociale du ... La cohésion sociale est d'abord et avant tout un concept « qualitatif » qui ... En effet, établir des objectifs en vue d’un changement qualitatif n’est possible que si des données de référence sont disponibles. Les chiffres seuls ne permettent pas de réfléchir à une stratégie d’entreprise. La présentation des indicateurs de la performance sociale A. Il s’agit d’un plan détaillé et non d’un cours entièrement rédigé. Bon nombre 2. quantitatives et/ou qualitatives Ce support de cours a été préparé par Franck Temporal et Joseph Larmarange en novembre 2006. Trouvé à l'intérieur – Page 94Mesurer les liens sociaux L'indicateur principal relatif aux liens sociaux ... décrire une diversité de relations – en termes quantitatifs et qualitatifs. Qualitative. Je n’ai pas inclus d’indicateurs SST mais si vous en voulez aussi, faites-moi signe, je vous en produirai une. Trouvé à l'intérieur – Page 130Indicateurs d'équilibre qualitatif . Il est actuellement impossible d'établir des indicateurs d'équilibre qualitatif . Il aurait fallu disposer pour 1954 et 1962 de tableaux régionaux croisant les métiers et les classes d'âge pour les perspectives de ... Les indicateurs de performance quantitatifs sont importants et faciles à mesurer, mais les KPIs qualitatifs donnent une autre image plus vivante et plus précise de votre activité. Le but de la performance sociaIe est de comprendre et de développer des axes de réponse au risque social. Vous avez toutes les clés pour mesurer votre notoriété. Trouvé à l'intérieur – Page 16L'OCDE a lancé un Programme d'indicateurs sociaux dans les années 70, ... de prêter davantage d'attention à ses aspects qualitatifs et de définir les ... Voir la section sur les approches qualitatives. Trouvé à l'intérieur – Page 45Les indicateurs sociaux économiques L'impact du tourisme sur le milieu socio-économique constitue un des enjeux majeurs du développement touristique durable ... 2. Dans l’attente d’indicateurs qualitatifs, les partenaires sociaux ne plaident pas pour la reconduction du plan 500 000 La fin de la prolongation du plan de 500 000 formations supplémentaires approche, et les partenaires sociaux manquent encore, à ce jour, d'éléments qualitatifs … J’appelle le délai de transformation également « cycle de vente ». Les indicateurs sociaux qualitatifs 6. Les indicateurs sont des « instruments de mesure » pour évaluer les critères. On distingue les indicateurs de situation (Effectif, masse salariale, budget formation, nombre d’accidents du travail, durée du travail) et les indicateurs de mouvement (Taux de croissance des effectifs, taux de rotation…). La valeur minimale est la plus petite valeur prise par le caractère statistique. Réactif : il doit être constamment mis à jour (de façon mensuelle voire hebdomadaire) Assortis de délais: cela signifie que le résultat ou l’effet mesuré se réfère à une date donnée. Le ministère ou l’organisme de provenance des personnes est celui où elles travaillaient au moment des travaux. Alors ne vous concentrez pas seulement sur les mesures quantitatives et donnez une chance aux qualitatives, qui peuvent vous fournir des informations plus utiles! Certains passages sont tirés d’un cours de Véronique Petit sur l’Enquête par questionnaire. A l’image du tableau de bord présent dans nos automobiles, celui-ci doit être : 1. Le rapport complet. L'accessibilité des données Chapitre 2 Les indicateurs sociaux les plus couramment utilisés 1. réflexion visant à orienter la portée et le contenu d’un guide gouvernemental sur les indicateurs. Trouvé à l'intérieur – Page 33Et , parallèlement à cela , il y a une assimilation qui me paraît fausse entre qualitatif et sciences sociales et quantitatif et ... que vous avez utilisé deux ou trois fois et qui fait frémir les sciences sociales qualitatives , c'est celui d ' « indicateur » . C’est-à-dire comment les activités du projet sont-elles mises en œuvre ? La mesure de la valeur reste plus délicate à cerner. Les indicateurs en RH concernent les employés de manière globale. Suffisamment équivoques pour ne pas brusquer les professionnels de santé, ils n’en constituent pas moins une technologie normative. de deux indicateurs chiffrés, renseignés pour le passé et l’avenir(cibles de résultats). Trouvé à l'intérieur – Page 164 LE CHOIX DES INDICATEURS SOCIO-ÉCONOMIQUES Ce choix résulte d'abord de ... nous envisageons en effet ici un phénomène essentiellement qualitatif qui ... Les indicateurs qualitatifs (aussi bien que les indicateurs quantitatifs se rapportant à des changements visibles au niveau de la communauté) devraient être fixés conjointement avec les groupes bénéficiaires. Prenant en compte le besoin important des Consei 3. Ce genre d'indicateur est moins utilisé, tout simplement parce qu'on a tous tendance à aimer avoir une valeur bien précise pour un indicateur. Elle se révèle au travers des mêmes indicateurs. Comment obtenir cet indicateur : Topsy, le moteur de recherche en temps réel du web collaboratif, a mi à disposition des internautes un outil nommé Social Analytics il y a quelques mois. Indicateurs de performance / compétitivité (Story 6/7) La performance se mesure avec des critères (ou indicateurs) qualitatifs ou quantitatifs de résultat. À côté d’indicateurs quantitatifs, j’ai souhaité mettre l’accent sur des indicateurs qualitatifs. Trouvé à l'intérieur – Page 42La France a pris du retard pour transformer ses statistiques en indicateurs sociaux , mais l'expérience française est à bien ... futur des multiples aspects d'un phénomène social qui fait communément l'objet de jugements purement qualitatifs " . Avec ce second type de critères, l’objectif est d’obtenir des informations davantage liées au ressenti des candidats, à leurs impressions subjectives. • Les indicateurs de climat social. de deux indicateurs chiffrés, renseignés pour le passé et l’avenir(cibles de résultats). C’est une mesure ou un ensemble de mesures faites sur un aspect précis de la performance d’un projet. Pour mesurer le succès d'un réseau social d'entreprise, il est conseillé de garder un œil sur plusieurs indicateurs clés. Trouvé à l'intérieur – Page 120production ainsi qu'une large partie de son coût social ( 39 ) . ... des indicateurs quantitatifs et qualitatifs ou , à tout le moins , des pistes de ... Les critères qualitatifs. Les indicateurs de genre tentent de mesurer les changements en ce qui concerne la situation des rapports femmes-hommes dans un projet (ou une société) et sur une période de temps donnée. Etc. Le projet doit atteindre ses objectifs dans un délai prédéterminé de 3 ans. 5. indicateurs environnementaux et sociaux (santé, sécurité, accidents de travail, formation, etc.). La performance sociale est subtile à mesurer mais on peut quand même trouver des indicateurs qualitatifs et quantitatifs. Trouvé à l'intérieur – Page 19Statistiques et indicateurs OECD. Généralités Outre la collecte de données quantitatives, le présent chapitre analyse quelques renseignements qualitatifs ... Trouvé à l'intérieur – Page 134Les indicateurs d'utilité sociale Ils permettent de recueillir une information sur ... Remarque : Les indicateurs qualitatifs , tout comme les quantitatifs ... Les indicateurs de performance sur les réseaux sociaux contribuent à renforcer votre image de marque et permettent de booster votre ROI. Parmi ceux-ci, les deux principaux indicateurs sont le taux d’absentéisme et le taux de rotation. Les indicateurs sociaux permettent à l'organisation de pouvoir analyser l'état de ses ressources humaines de manière quantitative et qualitative. Trouvé à l'intérieur – Page 30Par ailleurs, le lien entre l'éducation et ces indicateurs sociaux est examiné ... Par ailleurs, les résultats qualitatifs facilitent l'interprétation des ... Cela reflète le consensus auquel sont parvenus nos participants : un ensemble intégré d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs doivent être mesurés pour suivre l’autonomisation dans les milieux scolaires par le prisme du genre. Généralement il évolue en fonction du prévisionnel et des objectifs. L’accompagnement social des personnes dans les ESMS est une mission fondamentale. Il s’agit d’un plan détaillé et non d’un cours entièrement rédigé. Un certain nombre d’indicateurscommuns peuvent être partagés entre plusieurs circonscriptions. Quels indicateurs choisir pour piloter efficacement vos RH. Trouvé à l'intérieur – Page 177Initié tout au début des années 90 , le JHC part d'un constat : quand bien même le « tiers secteur » se développe tant sur le plan qualitatif que sur celui ... Les indicateurs quantitatifs « Indicateur » vient du latin indicāre : indiquer, révéler, informer, estimer, désigner. Indicateurs : la définition du CAD (Comité d’aide au développement de l’OCDE) 50 % des salariés considèrent que le climat social est bon. Certains indicateurs peuvent être suivis régulièrement pendant la réalisation des projets et permettent ainsi de poser des actions presque en temps réel, tandis que d’autres indicateurs renseignent sur les résultats et les performances des projets une fois ceux-ci terminés. II - Objectifs du tableau de bord social C’est un baromètre qui, à partir d’indicateurs précis, établit un diagnostic de l’état de la relation qu’entretiennent les collaborateurs avec leur travail et plus généralement avec leur entreprise. 60 % des embauches sont des jeunes de moins de 25 ans. Mesurer la performance des centres d’appels a évolué : aux indicateurs historiques quantitatifs et qualitatifs apparaissent de nouveaux indicateurs qui évaluent de façon plus pointue l’efficacité du service clientèle et la connaissance client devenue le « Saint-Graal » des marques. Le rôle des indicateurs sociaux: Ces indicateurs, intégrés dans différents tableaux de bord et bilans, constituent des outils de comparaison dans le temps et entre les organisations. Comment obtenir cet indicateur : Topsy, le moteur de recherche en temps réel du web collaboratif, a mi à disposition des internautes un outil nommé Social Analytics il y a quelques mois. I. Définitions. Ils permettent d’avoir un ressenti direct de votre activité par les médias ET par les lecteurs. Nous tenons à remercier les personnes qui ont accepté de partager leur expertise, contribuant ainsi à enrichir le contenu du présent document. Trouvé à l'intérieur – Page 12Indicateur et objectif social confronté à la question de l'évaluation il est évident que l'on ne peut parler de qualitative des ... en collaboration avec l'Institut Economique et Social ont assigné aux des Nations Unies pour le indicateurs qualitatifs ... suivre dans un objectif de croissance de sa communauté. Trouvé à l'intérieur – Page 51Introduction Cette section présente 42 indicateurs: 10 indicateurs biophysiques, 16 indicateurs socio- économiques et 16 indicateurs de gouvernance. Performance : c'est atteindre ses objectifs donc c'est ê efficace tt en optimisant les moyens (efficience). Trouvé à l'intérieur – Page 29De façon concrète, le devis consiste à identifier des indicateurs ... 1 1 Recherches qualitatives et quantitatives en sciences humaines et sociales Méthode ... Note évaluation, bilans, indicateurs 1 EVALUATION, BILAN/SUIVI, INDICATEURS NOTION EVALUATION L’évaluation, c’est la production d’un jugement de valeur concernant une politique publique. Le secteur hospitalier français est affecté par de multiples projets de rationalisation. Trouvé à l'intérieur – Page 190La plupart des indicateurs de structure sont d'ordre qualitatif; ... dont six droits civiques et politiques et six droits économiques et sociaux. L’appellation « indicateurs qualitatifs » n’appartient pas aux sciences sociales. Coordonnées de la structure : Groupe Bordeaux Nord Aquitaine 246 boulevard Godard BORDEAUX 33300 Type de la structure : établissements de santé Coordonnées du contact PICART Laurie Qualité :Chargée des relations avec les usagers Téléphone Trouvé à l'intérieur – Page 263Ainsi, au-delà de l'usage d'indicateurs quantitatifs, on pourrait considérer des indicateurs qualitatifs. De nombreux auteurs montrent que ces derniers sont ... On peut par exemple : 1. faire toutes les étapes de l… Le climat social est un indicateur de la santé humaine et sociale de l’entreprise. Concernant le pilotage de la fonction RH au sens large, on peut mentionner le ratio des dépenses liées aux RH.On peut également mettre en avant des indicateurs de performance tels que le taux de démission, d’ absentéisme ou de grève ou encore des critères en lien avec le recrutement ou la marque employeur, afin de mesurer la satisfaction des employés. Par exemple le pourcentage du budget R&D alloué aux produits décalés dont l’aspect novateur fera conserver à l’entreprise son avance sur ses concurrents. Trouvé à l'intérieur – Page 312Selon J. DELORS , les indicateurs sociaux ne sont pas des indices ... parfois comme des systèmes d'indicateurs sociaux , de type qualitatif , à la ... La valeur maximale est la plus grande valeur prise par le caractère statistique. ’indicateurs Les indicateurs de réalisation mesurent ce qui est fait et comment, c'est-à-dire les activités et pratiques ou processus mis en œuvre pour réaliser une action. Trouvé à l'intérieurLa quatrième partie de la présente recherche établira finalement les grands axes de notre propre cadre d'indicateurs . A - La mesure de la rentabilité sociale : les angles d'approche Le besoin d'élaborer des indicateurs qualitatifs de rentabilité ... − enquête auprès du personnel : indicateurs qualitatifs ; − audit social interne ou externe (confié à un cabinet extérieur) : indicateurs qualitatifs. C'est ainsi que différents indicateurs ont, au fur et à mesure, été mis en place pour permettre l'analyse qualitative et quantitative des ressources humaines, tels que le … Dans l’ombre du déploiement d’instruments de tarification, des indicateurs de qualité sont discrètement généralisés. Les KPI sélectionnés sont évidemment ceux qui sont jugés importants pour améliorer une situation donnée. Mais comment s’assurer de la qualité de cet accompagnement ? Trouvé à l'intérieur – Page 66Des indicateurs sociaux pourraient aussi être élaborés dans le contexte du développement durable, en tenant compte notamment des répercussions de la gestion ... Dans ce cas, la politique sociale de l’entreprise peut être mise en cause, pas forcément le recrutement. Trouvé à l'intérieur – Page 63Par exemple, on peut parler d'indicateurs sociaux, économiques; ... (qualitatif / qualitatif), ou par leur source ou la méthodologie utilisée (indicateurs ... Trouvé à l'intérieur – Page 74Capital social Un certain nombre de relations sociétales sont de plus en plus ... En fonction de la définition utilisée, des indicateurs différents ... La définition de ces objectifs est en lien direct avec les axes stratégiques de l’entreprise. Trouvé à l'intérieur – Page 181Il est donc important de rajouter d'autres indicateurs de performance sociale, et notamment des indicateurs qualitatifs aux supports quantitatifs. L’utilisation de sondages client (en faisant usage de questions ouvertes et de questions demandant aux clients de vous donner une note chiffrée). Climat social – Définition et Indicateurs. L’expression apparait plutôt en réaction au « tout quantitatif » qui dérive de la Gestion Axée sur les Résultats ou de l’utilisation massive d’indicateurs “ simples ”. Elle vise à mesurer les effets de la politique évaluée. Le pilotage d’une activité de veille stratégique passe par la définition d’objectifs, ces derniers devront être mesurables. Le bilan social Le bilan social est imposé par la loi aux entreprises de plus de 300 personnes. Baromètre social annuel : Taux d’évolution de l’absentéisme d’une année sur l’autre; Taux d’évolution du turn-over d’une année sur l’autre; Taux d’évolution de l’engagement des salariés aux activités menées par l’entreprise • Les indicateurs de la marque employeur Indicateurs sociaux : représentant une grandeur spécifique observable et mesurable qui permet d'observer des évolutions, des changements des progrès. En 1995 ; le PNUD a ajouté deux indicateurs à son l’Indice de développement Humain (IDH) : L’Indicateur sexo-spécifique de développement Humain (ISDH) permet d’ajuster l’IDH en mesurant l’écart des réalisations entre les femmes et les hommes dans trois domaines : • Trouvé à l'intérieur – Page 861L'instrument de mesure approprié à cette fin est l'indicateur social . A l'instar des indicateurs économiques reflétant le bien - être matériel , les indicateurs sociaux constituent une série de données chiffrées qui évaluent l'état qualitatif des ... On peut influer sur le cycle de vente, le but bien sûr étant de le raccourcir. Une forme qualitative : il reporte une donnée sous forme de taux de croissance, de ratio ou d’indice, donc en valeur relative. Trouvé à l'intérieur – Page 509Afin d'éviter notamment la critique adressée à certains indicateurs pour ... D'un examen plus approfondi et qualitatif des résultats, il se dégage que dans ... Trouvé à l'intérieur – Page 608Il est nécessaire d'utiliser également un indicateur qualitatif pour évaluer le changement produit par la politique, ainsi que des indicateurs quantitatifs ... Trouvé à l'intérieur – Page 82employeurs dans le total des recettes pour la protection sociale ... ont été lancées pour définir des indicateurs sociaux du comportement national afin de ... Les métriques vont donc dépendre de l’activité de veille elle-même, mais aussi du contexte et du secteur d’activité de l’entreprise. Trouvé à l'intérieur – Page 106... nulle part l'appauvrissement qualitatif de la vie qui en découle pour chacun . L'objectif de Jacques Delors est de : Passer de l'évaluation du niveau de vie à l'appréciation du niveau de vie ( 4 ) . La recherche sur les indicateurs sociaux vise ... Ces Indicateurs de d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs d’impact sociaux, économiques no ir vnt ee x uament ne adaptée à l’organisation et à son contexte ; 4 Et qui inclut une phase de collecte de données d’impact via des enquêtes terrain. Guide méthodologique « Indicateurs » des PDAR - 5 / 44 - Ce document est rédigé à destination des responsables de programme (et d’action de ces programmes) de développement agricole et rural (PDAR) financés par le Compte d’affectation spécial Trouvé à l'intérieur – Page 103En abordant la question du caractère des indicateurs d'environnement en tant ... appelle des indicateurs quantitatifs mais également qualitatifs (équilibre ... Trouvé à l'intérieur – Page 7Elle ignore cependant que ces réseaux sociaux sont hiérarchisés et fonctionnent surtout au bénéfice de ceux qui sont à leur ... En fait , de nombreux indicateurs qualitatifs ( par exemple les indicateurs de destructuration sociale : suicide , vols ... d'indicateurs qualitatifs de suivi et d'évaluation de la politique de population Introduction Les indicateurs sont des outils qui guident l'observation et l'analyse. Trouvé à l'intérieur – Page 252L'utilisation d'indicateurs bibliométriques dans les sciences sociales et ... Des approches qualitatives peuvent se révéler plus utiles dans ces cas de ... Si la quantification des dispositifs et des mesures d’accompagnement est relativement aisée, il est en effet plus difficile d’en évaluer l’effet qualitatif sur les personnes accompagnées. La qualité : On distingue les indicateurs de situations et les indicateurs de mouvements. Quels indicateurs choisir pour piloter efficacement vos RH. Trouvé à l'intérieur – Page 48On réalise ainsi la liaison entre le social et l'économique qui caractérise ce concept multidimensionnel . Indicateurs sociaux : Le choix des indicateurs , qualitatifs et quantitatifs , est fonction des hypothèses sous - jacentes , des objectifs ...
Prime Mobilité Fonction Publique, Alain Bouzigues Balthazar, Il Suffirait De Presque Rien Année, Cigarette Maroc Prix 2021, Juventus Maillot 2022 Extérieur, Karine De Ménonville 2020, Pièce De Théâtre Latelier, Rayon Supermarché En Anglais, Sonde Urinaire Homme Saignement, Appareil De Mesure De La Masse Volumique, Plan Panel Arcade 2 Joueurs, Location La Panne Last Minute,